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作者:管理员    发布于:2020-12-27

  宾利注册12月27日,南都记者从南宁市市场监督管理局官方微信公众号了解到,12月25日,南宁市市场监管局邀请58同城、美团、饿了么、苏宁易购等电商平台组织召开电商平台规范管理工作会议。

  会上披露了2020年南宁市主要电子商务平台及平台内经营者的消费投诉举报的情况,其中苏宁易购投诉133件,美团平台入驻商家投诉449件,饿了么平台入驻商家投诉80件,各大平台入驻商家的投诉普遍集中在食品安全、商品服务质量、售后服务、合同违约、虚假广告等问题。

  会上,南宁市市场监管局党组成员、副局长张大海表示,今年,南宁市市场监管局重点整治包括落实平台法定责任、食品安全、药品药械安全、侵犯消费者权益、不正当竞争、互联网违法广告等网络经营违法行为。截至目前,2020网剑行动已立案106起,罚没款80万元。同时,南宁市市场监管局开展了10次专项领域技术监测,监测对象包含电商平台内22442家店铺,上架商品758734件,监测发现疑似违法违规线条。

  此外,会上通报了2020年南宁市主要电子商务平台及平台内经营者的消费投诉举报的情况。其中,各电商平台自身消费投诉举报情况为苏宁易购投诉133件,主要反映售后服务、商品质量安全、合同、广告等问题;58同城投诉4件,主要反映广告、商品服务质量等问题;京东到家投诉3件,主要反映广告、不正当竞争问题;美团投诉3件,主要反映合同、计量、广告问题;饿了么0投诉举报。

  入驻电商平台经营者的消费投诉举报情况为美团平台入驻商家投诉449件;饿了么平台入驻商家投诉80件;58同城平台入驻商家投诉31件;京东到家平台入驻商家投诉25件;苏宁易购平台入驻商家投诉8件。

  各大平台入驻商家的投诉普遍集中在食品安全、商品服务质量、售后服务、合同违约、虚假广告等问题,举报主要是广告违法、价格违法、不正当竞争、违反登记管理规定等问题。

  针对以上情况,南宁市市场监管局对电子商务平台经营者做出消费警示,要求经营者诚信守法经营,尊重和保障消费者的合法权益;加强平台管理,引导督促平台内经营者合法经营;提高商品质量和服务水平,积极营造安全放心的线上消费环境。

脚注信息
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