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中华英才网为什么没落了?
作者:管理员    发布于:2021-01-12

  宾利注册作为曾经在英才网工作四年,自己的职业生涯也是在英才网起步,经历了英才网发展最迅速的三年时间的人我说一下我的感受。

  在06年-08年这段时间,在招聘行业了没有人可以否认英才网的销售能力。在前程无忧的销售还在扫楼拜访客户、智联还在每天40个电话不到的时候,英才网已经做到每个销售每天80个以上电话与企业联系。在我做销售的时候,很多客户根本没有接到过智联、前程的销售,直接被拉到了英才网。

  但英才网的招聘广告上来的同时,产品发展去没跟上(但这个阶段英才网其实也在简单粗暴的拉C端用户,06年英才网的广告费应该是过亿了--抱歉具体数字不记得了;也是英才网拉起了网络招聘的广告大战)。在06-07年这个问题并不严重,因为大量的广告投入使得大量C端涌入英才网,所以企业招聘效果虽然不佳(主要是匹配度不高),但是毕竟还是有大量投递简历。(06-07年,上海地区,英才网的简历收取量可以达到前程无忧的60%-70%的水平)。而且网络招聘简历匹配度不高是所有网站的问题不是英才网的个别问题。通过高频率的电话销售覆盖,英才网保持了网络招聘广告的快速发展(07年对外公开数据,英才网在网络招聘广告部分首次超过了前程无忧--那个时候前程无忧的报纸招聘收入招聘很高)

  但到了08年问题开始爆发:经济危机导致企业招聘量下降,预算收紧(之前一些稍微大点的企业很多是三家招聘网站同时使用);英才网烧钱差不多了,广告减少,C端减少,简历投递量快速减少,企业体验变差(这个时候销售快速扩展企业的弊端开始显现,很多客户变成了一锤子买卖);网站几次抽疯的产品变革导致客户大量流失。

  英才网与Monster的对赌协议是,如果08年英才网无法上市,则被Monster全资收购。这个协议是在05年签订的,那个时候看来收购英才网对Monster是一个捡便宜。但到了08年结果却恰恰相反。Monster是在内忧外患的情况下收购了英才网,这个决定让Monster只能哑巴吃黄连了。

  英才网其实在产品理念上做了很多很好的创新,只是都做砸了。这个和英才网与Monster的对赌协议有关。

  英才网推出了“网猎”,针对中高端职位招聘的产品。号称聚集英才网的高端求职者的简历库出售,刚推出售价25000/季度,后期变成三档9000、15000、25000.这个产品在客户那里还是很有市场的,推出第一个月,我就成功出售25000。但是效果等于0,后来我又买过一个9000的类似产品,企业招聘到一个高管,却是各种偶然。后来我才发现这个产品的效果是公司吹出来的,再没有买过类似产品。。实在是对不起客户啊。

  比如定向广告。根据关键词,可以将企业招聘信息置顶。目前这个模式在前程已经持续使用。但那个时候英才网不是什么位置,而是完全没有人的。

  08年因为对赌协议,英才网推出了非常多的短期产品,比如2000/年,这个价格等于当时行情价折半;比如页面广告促销,当时页面广告销售提成高到可以将近销售额的50%;总是用各种手段促进销售额。

  而08年因为经济危机,英才网已经没钱做广告了。。结果就是销售前面拼命的拉客户体验英才网产品,客户招聘效果极差,流失变大。进入恶性循环。

  这个时候英才网已经开始走下坡了,但是英才网在这个时候依然是招聘网站的第一集团军。

  Monster在05年的是在美国是一骑绝尘,绝对龙头;但是08年经济危机,Monster业绩下滑,以及被Linkedin挑战,市场规模下滑。(如果我没有记错的线年因为收购英才网,倒是Monster全年利润为负),那个时候Monster是万般不愿意收购英才网,可是没办法对赌协议是05年签订的。只能咬牙收购,这个时候Monster有被强卖的感觉。你可以想象收购英才网之后的态度了。

  09年是Monster收购英才网的财务审核年,大家都晓得美国的财务制度,容不得半点沙子。而09年英才网的原有管理层已经成功套现走人,管理层大多变更。09年英才网的销售策略就是财务不得有任何失误,并可不做单,也不能有任何财务风险。

  在中国,先签客户,提供服务,再付款是很正常的,特别是小公司。以前我们也是如此操作的,先上线年,对于小金额服务,不见钱绝对不给开服务,一下子就得罪很多小企业(中国招聘网站小企业发布数量绝对是主力)。但是对管理层来说,可以业绩不做,财务绝对不能出问题。

  2008年是经济危机年,中国其实国内受到经济危机影响,但是不如美国那么强烈,而且中国人更讲感情,在困难的时候,如果大家可以一起勒紧裤腰带就一起扛过去。但是美国人不是,他们应对经济危机最常用的办法就是裁员。所以在08年底,英才网实施了裁员。

  这个也是我经历的第一次裁员,我也真正认识到了裁员对一家公司的伤害——曾经公司告诉我们,我们是一家人,可是现在公司却将员工扫地出门,并且裁员之后没有任何的员工关爱计划。从08年底,英才网的流失开始暴涨。

  这个事件最大的受益者是谁?是智联招聘。智联招聘曾经内忧外患,但不可否认,这个时候他做了最正确的决定,08年不裁员,反而扩招。英才网大量的管理层、员工都流向了智联。

  真正了解网络招聘的人可以看看,在英才网的这波人加入智联后,智联的业绩走向。

  原有管理层都已经走了,老美从香港找来了A,空降了IBM的B(中国区总裁兼任上海总经理),一群完全不懂的招聘,只知道看财务数字的人开始统治英才网。

  1、B同学觉得英才网的KA不行,决定裁员(好吧,我实在不能理解,为什么进来的第一件事就是裁员)。裁员就裁员吧,还没开始裁就风风火火,全公司人都知道了。刚开始裁,发现招聘不到新的KA(招聘行业是个穷行业),只能拖着不裁。这个时候有人干活吗?没有,大家开始找工作了,3个月之后,大多数KA拿到了智联的offer,她开始裁员,赔钱让人走人。

  最终,英才网的KA团队彻底毁了,再也没有竞争力了,抢单子连TS都抢不过。

  2、B同学在全体员工大会上,公开说了一句:大家都知道我和上海的C(上海主管TS的副总)关系不和……当时整个公司突然鸦雀无声。。这个就是IBM的职业?从此上海的C再也不出声,每天进公司办公室,就不出来,不问世事。大家能想到一个分公司的领导不做事的时候,下面会如何吧?

  3、大家知道中国互联网的苦逼的,休年假?我在英才网4年,都不知道年假是什么,每天都在冲刺业绩。B同学在我们月度大会上,穿着休闲装,说:我正在休假,特地过来给你们说几句,我一会就要去休假了……我勒个去,你来了半年不到,休假都开始了。

  还有什么:我是归属于Monster的,如果不是offer签在Monster我根本不来,我擦,来英才网多委屈你啊??

  这个是其中一个例子吧。后来还有几任领导,很少有能超过1年的。大多数人来英才网都是来镀一层金就走了。

  其实这个才是英才网没落的最直接原因。英才网经过了09年以后的折腾已经基本上不具备造血能力了,Monster的没落导致Monster已经决定放弃英才网了。所以英才网等于被断血了。

  不要说什么英才网模式的问题(与英才网模式相同的前程无忧、智联招聘依然是中国最大的招聘网站,说模式创新的多的去了,这几年所谓的垂直招聘、社会化招聘都有很多人尝试,但是超过前程、智联的依然没有,甚至基本上都死掉了。),也不要说什么招聘效果的问题,英才网不是说最好,但是绝对不是最差。

  其实英才网的没落就是一场资本游戏,原有的管理层套现离开,新的管理层发现无法快速发展,缺钱,也不愿意投入。

  对我个人而言的感觉。(以下内容毫无数据和理论支撑,纯属个人感觉,不喜勿看,看了勿喷)

  智联、前程、英才三国鼎立时期,英才的网站用户体验和市场覆盖是最差的,但恰恰因为网站用户体验差和市场覆盖低,低数据背后反而显得靠谱企业比例还比较多。

  转折点个人觉得是被收购,然后改版,彻底让用户对英才网的用户体验耐心到了极点,改版后我去过几次,感觉这网站难用到无法忍受,完全不符合国人对招聘网站的使用习惯,不管是页面排版还是导航方式,就这两点而言,前程是最傻瓜式的,基本靠导航或用户直觉就可以简单操作,哪怕是民工在网吧里都可以轻松使用,智联的导航之前也不太好用,但后来慢慢向前程靠拢,两个网站虽然页面排版不同,但在操作习惯上越来越像,英才于是被两者排斥开了。

  就用户体验这个事儿而言,或许有人会觉得好用,也或许他们还觉得英才的网站设计其实更牛逼、更合理。但这个事儿怎么说呢,在中国的网络时代,占网民数量少数的那些所谓的“技术精英”永远都代表不了广大小白网民的选择。

  举例,就像谷歌还在内地的时候,就算他所有地方都比百度好,但百度明显更符合大多数国人使用习惯,所以谷歌在中国的市场覆盖一直都不如百度。还有360,就算它有诸般恶劣,但偏偏软件的操作度和上手性非常高,于是拥有着国内仅次于腾讯的客户端装机量。

  1、如果把全部原因归结到用户体验的话,那绝对是扯淡,不可能只是简简单单的因为改版,只是改版更加促进了中华英才网的衰落。

  2、最重要的原因是管理团队根本不了解中国人力资源国情,一群重来没在中国找过工作的人,来管理这么一家网站,能行吗?

  3、用户体验,招聘网站的用户体验不是网站多好看等等,招聘网站的口碑来至于能否找到工作,企业能否招到人,但是中华英才网的招聘效果越来越差,用户找不到工作,企业招不到人,同时改版是最大的败笔,完全无用户体验可言。

  4、网络招聘市场很大,市场上大大小小的地方招聘网站,垂直招聘网站几千家,并且都还盈利,只是规模不大,但都在彼此领域有竞争力。

  5、招聘行业是一个靠人力密集型的行业,几乎全部都是以电话营销为主,中华英才网的高管更加不理解。

  整体来说,再被收购后中华英才网一直都无所作为,但其他招聘网站都在不断修炼内功,尤其是51JOB,51JOB跟其他招聘网站相比已经把第二第三的甩了很远很远了。

  3年前,本人和另两家高层讨论,已经预测Chinahr的没落,一个为了卖个好价钱而敢编造假财务数据的企业怎么搞的好?某联的人士还怎么不相信,这不就给我就说中。

  作为清华大学计算机系的硕士毕业生,居然从没收到过委托英才网招聘的IT公司的任何一次笔试,我想说,这种公司不倒闭才怪!

  嗯,好吧,刚才的说法有些泄愤。作为一个七年前使用过chinahr,并在上面疲惫地重复填写过十来份简历的用户,我可以简单回忆一下当时的感受——chinahr曾经一度掌握着毕业招聘的大量入口,但是其人力外包的方式过于简单,而且流程做的很差。说他过于简单,在于他们似乎无差别的使用同一思路为所有公司招聘,说他流程做的很差,在于他们从表单填写到查询状态的使用体验都乏善可陈。

  然而,这并不是他们的全部问题。做人力外包的前途,最重要的是提高信息检索和使用的便捷性和准确性,但是我没有看到chinahr在这方面做任何诸如信息过滤和商业智能方面的努力。似乎从一开始,chinahr就只是希望成为一个简单的劳动密集型简历筛选库,而缺乏相应的远见发掘简历之外的信息。所以,总结一句话,chinahr无法崛起的简单原因就是这家公司从文化基因上就不是一个有前途的公司。

  “中华英才网成立于1997年,是国内最早、最专业的人才招聘网站之一,其品牌和服务已被个人求职者和企业人力资源部门普遍认可。”作为老牌互联网公司,不敢称作前辈,说说经验总是有的。CHR在玩的时候,BAT三家还不知道在哪。而且,我们与那两家同行不止是三足鼎立,我们是龙头老大!你以为我在倚老卖老,没有,我是想说,早期互联网公司那必须有真价值、真正努力去做。BAT起步时候是什么样,谁信你以后能怎么样?而大家是如何艰辛,如何努力,才把公司做起来,那种自豪感,成就感是只有他们自己才能体会的。一句话:成败有个过程,我们近20年历史的老牌公司,您只以一两年的结果来做评判,尤其去主导旁观者甚至是我们用户的视听,未免有失偏颇吧?

  此外,所谓“各事其主”,“在其位,谋其政”,在英才网的所学所得,让我觉得有必要做最起码的维护。做人而已

  。在未加入CHR之前,我就特别喜欢“中华英才网”这个公司名称,能加入其中,更觉得自己就成为了“中华英才”的感觉。说起名称,尽管公司玩坏了,我现在仍然认为——“中华英才网”这五个字作为品牌,其字面价值远高于前程无忧与智联,品牌价值潜力很大:它是站在对C端肯定的角度上说的,也包含有一定的自信。不像现在的互联网行业风气,网站名称各种动物,员工自称各种汪各种狗,自嘲中带有自贬的那种。——自信或追求自信,是值得肯定的。

  在我印象中,英才网的销售都很卖命,年轻有活力(后期公司业绩不济,事实残酷,但状态也全靠他们和Leader们在硬顶)。老员工做事很稳当,讲究,不拿你当外人。一种大氛围是,大家都在做事情,都在努力把事情做好。公司上层有不少人才(当然,也有不少庸才甚至蠢才),不说他们能力多强,他们做人做事的风格很让人敬佩。记得当时负责一个产品分批启动的项目,我拿着一个讨论后的结果,在会议室找到某总监,总监很淡定地提出反对和调整意见。我其实不高兴,当把这个意见告诉两位同事,由于对项目的重视和对反对意见的意外,他们立刻上来找总监理论(也是关系比较熟),于是三个人争得面红耳赤,非常客气尊重又争论激烈的那种,我在OB(我是负责人,他们等于在为我的项目如何达到最优而争论),当时真觉得这场景又积极又好笑,觉得有这样场景的公司才是有前途的公司。(Ps结果,总监的意见确实更合理,我们都接受)

  某欧,传奇实力背景,当时离他办公室很近,美国那边来人多是找到他,我只是有意无意听到他们谈话,不说他那流畅自如的英语和玩笑,单看他那待人接物的姿态,谈笑风生的风度,不卑不亢的气度,竟隐隐有点乔布斯(JOBs)的感觉。他找我说话都是面带谦和的微笑,商量的语气,一个公司能有这样的上级就有希望(他级别这么高,却能亲自来站在你座位旁边。对比某些小公司,一个破主管都是:“你,那个那个,到我办公室来一下”)还有某VP,语气很谦逊;某VP,主动和你打招呼。

  (可能被喷的最多的那位老大,CE欧,我想插一句,小印象:有次电梯遇见他,我进他出(当时没有注意到),他居然专门伸手为我挡住即将关闭的电梯门!那种场景,不知旁观者当作如何想象!)

  记得入职时,某培训经理做公司介绍,脸上洋溢的自信和神情,很感染我,她真显得很漂亮,而且那种漂亮正源于她对自己和公司的自信。经历了英才网的兴衰,我常常有点沧桑的感觉。其实我待的时间并不长,但这种亲历让这感觉很明显。不幸,公司衰落,原因复杂而又简单。大裁员现场,巧的很,我又遇见了她,她那略显木讷的神情和略带回避的眼神让人非常伤感。

  2012年大改版,或叫全平台升级,是一个酝酿已久的事情,大洋彼岸的母公司终于决策要把美国的平台切换过来,作为全资子公司,兼China区业绩不佳,英才网只有被动执行命令的份儿。筹备前期我简单用了下内部系统,就一个字:服。接着,各主要部门、销售体系相继反馈,怨声四起,问题层出不穷。只是,推行已不可逆,等到我们全体动员加班加点终于切换完成这项浩大工程后,毫不意外,用户口水的主力浪潮汹涌而来。

  细节:用户抱怨升级。据说,就是那位美女,在改版后曾遭遇被客户关到会议室里,对方全员就新系统的弊病对她开骂近两个小时!而她,全程未发一言。再回想某欧当时的谈笑,和升级前大会上冷峻的神情,他们显然早已知道并承受了些什么,对此,我不知情。

  我曾多次去收集、倾听,和获取一线销售团队的主动反馈,面对他们诚恳又不解的眼神,热切寄希望于我能去扭转什么的举动,我真的,连苦笑都苦笑不出来。

  总之,一次大的不当举动,日积月累的内部弊病,还有解决渠道堵塞,空降兵、大BOSS意气等等原因,大抵,很多玩坏的公司都是如此吧

  我曾偶然路过同楼的日本夏普SHARP(在华)公司,整层搬空!那种满地狼藉和空空荡荡带给你的萧条感,让你无法相信他曾经是多么辉煌!

  现在,中国的互联网界也是如此。肤浅?浮躁?不!本质就是急功近利,引发各种弊病。这弊病可能直接致死,或者慢慢把你耗死。究竟会如何,各位身在其中自知。我相信,兴起和掌声看的多了,也许会让你成长。但是衰落和教训多经历,会让你懂得沉淀和冷静。

  “秦人不暇自哀,而后人哀之!后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也!”

  昨天,2015年5月8日,58同城宣布收购中华英才网,离开已久的我表示毫不知情。

  以前我也认为智联招聘界面和操作性、企业规模更好一些,但是今年校招,大多数央企国企都是中华英才的通道,改变了我的认知。

  WEB、APP 服务端工程师, 喜户外运动和摄影。倾向于简洁回答问题。

  仅从产品角度来说,没记错的线月左右突然来了一个大改版。而这次改版改非常的莫名其妙,找不到任何优点。

  最核心的简历筛选基本变的不可用,浏览自己已有的简历发现被重新导入过,各字段根本不匹配,甚至我发现别人的简历有些原来是设置了隐藏的内容被变公开了。

  从这个现象看,突然的这次改版绝不是计划中的,应该是某种外部原因导致的被迫仓促改版,这应该就是突然没落的原因吧。

  校招的时候使用了几次,体验真的很差,投过的公司不能使用同一个模板,还得再添一遍个人基本信息,很繁琐。还是互联网公司的简历投递系统好使,直接上传简历,能够把个人信息读出来。

  电商 人力资源总监/div

  1,内部管理和导向。在长达10年的使用过程中,经历过chinahr两件事:1)2007年,chniahr在未经客户同意的前提下,直接将刷新功能固定为每周一次。当时很气愤,打客户电话,客户解释是公司规定。他们的初衷是想吸引更多的新客户。但:老客户不满意,如何吸引新的客户?2)2012年7月,chinahr新版改版上线,结果上线以后,我们的招聘人员竟然登陆不了网页,而且据说还要通过技术解析才能登陆。从这2个案例看,chianhr在客户体验方面完全是一塌糊涂。其实,chianhr的客户,应该是广大的招聘人员,尤其是各公司的HR,这才是他们盈利的基本点。对于求职者来说,他们是不可能给chianhr贡献太大的直接现金盈利。因此,把HR人员的需求点把握透,应该是chianhr的基本点。但很明显,在这点上,他们做的非常差。

  2,老外的管理风格。互联网中、外的差异化导致老外管理的公司在中国基本都走麦城,前有易趣,艺龙,chianhr只是平添一个新的案例而已。

  3,前面很多人已经说到:用户体验差。chianhr的用户体验不是一般的差:搜索的精准度非常差、简历的信息量和数量非常差、用户注册和使用的习惯非常差;,真不知道,张建国作为一个曾经的HRD,是怎么让底下的人,设置相应的用户体验的。

  4,新模式的开拓。chianhr在三大招聘网站上,新模式的探索是最差的;

  我经销商经常招销售,几十几百的招,去学校一班端的那种。几大招聘网站都投,智联和51在某些区域各有优劣,而英才网要么没简历,要么发一大堆没用的。噢还有百伯好像也不怎么样。

  说用户体验的都是高端PM,为啥不考虑下市场基本需求?一个大众型招聘网站连基层销售都招不到,改版什么的有lan用。为什么不没落呢,赶紧的吧。

  从招聘者使用的角度比较三个网站,我是最喜欢51的。51和智联的人才质量,大同小异,往往有很多重复。但51的搜索更精准、排版更简洁明了,做得都比智联好。

  至于英才,主要还是人才质量的问题,entry level太多,精英太少,好人才全都跑到另两家去了,招聘部门不爱用,久而久之自然就恶性循环了。

  用户体验上,也不一定比智联差多少。再差的界面,只要资源优,recruiter还是赶着上啊。

  今年由于一些原因,换了两次工作,第一次是4月。当时也是智联、51、英才三线上的企业越来越不靠谱,英才还有一些靠谱企业,但成功率最高还是智联。当时更新简历后,英才每隔两三天就会往邮箱推荐一些职位给我,也都是总体沾边值得考虑的。

  但九月份这次换工作英才明显败下阵来了,大幅度改版,改的莫名其妙,再登陆首先我要费半天力气重新做简历,做好以后邮箱就没收到过什么推荐的邮件,登陆英才的网站后会显示一些它推荐给我的职位,但最大的问题是这些职位都严重跑偏,感觉英才就是从我的简历里抓了几个关键词,随便那么一推,没一个能投的。而且我找来找去,找不到最重要的职位搜索功能,总之是各种用不惯,反而是智联越来越人性化了,没用几天就放弃英才专攻智联了。

  另外感觉待过几家公司,基本没有在英才招聘的,智联最多,51其次。论市场份额,英才似乎从来没有超越过智联,而这次改头换面又来的不是时候,英才现在做出来的那种阅览简历和搜索职位的方法完全不合国人使用习惯。

脚注信息
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