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作者:管理员    发布于:2020-12-27

  英豪2注册今天,我们再来说说来赤峰移动如何提升网络服务品质,为家庭宽带提质提速的。

  作为家庭宽带服务运营商之一,移动宽带产品服务着千家万户。在用户规模不断攀升的同时,赤峰移动持续把家庭宽带提质提速,提供让客户“10分”满意的服务作为努力的目标。在松山区恒基馨居小区,一个帐篷一个小桌支起的摊位引起了附近居民的注意。就是这支特殊的队伍,走进了小区开展了一次又一次的宽带贴心义诊。通过现场义诊、免费为居民提供上门测速、网络优化、故障保修、设计最佳组网方案等服务,同时针对客户在宽带使用过程中的相关问题进行专业解答,把优质贴心的服务带进了社区,让百姓足不出户就能解决问题。

  用户原来我家的网络不好,看个视频啊打个网页啊一直有卡顿的情况,我子女都不在身边,自己不知道如何解决。这次移动义诊人员上门进行了测速优化之后,网速变快信号也更强了。所有问题迎刃而解,现在我对网络很满意,无论是看网络电视、看视频、玩游戏都畅通无阻。

  本次宽带义诊“响您所享”活动广泛覆盖到各个住宅小区,从6月初截止到目前,分公司已经接入移动宽带小区2748个,开展宽带义诊394次,累计排查故障995户,同步处理两个小区深度覆盖。此次义诊活动,切实解决了用户的现实网络问题,在提升客户满意度的同时,也为打造优质移动家庭宽带口碑起到了积极的推动作用。

  广大客户朋友家中宽带如有使用问题可以到移动营业厅或者打电话进行咨询。宽带义诊移动人是认真的,让广大市民对移动宽带用的舒心,用的放心,移动人是专注的。今后,赤峰移动将不断前行,持续提升网络服务品质,用百分百努力,提升网络服务品质,

脚注信息
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